Отзывы на магазин ВЕЛОЛЭНД

Продавец не указывает, что продает велосипеды в разобранном виде.

— Средне

Продавец не указывает, что продает велосипеды в разобранном виде, хотя предпродажная подготовка должна быть и даже указана в паспорте. В период размещения заказа мною был высказано пожелание провести предпродажную подготовку велосипеда. За это запросили дополнительную сумму. Это не проблема, но велосипед в итоге так полностью и не собрали (руль, педали, не зажато сидение, скол лакового покрытия на раме и т.д.) и тем более ничего не смазано в велосипеде 2017 (!) года выпуска. В итоге пришлось тратить дополнительное время и деньги на сброку.

Ответ продавца

Спасибо Вам за честную обратную связь. В нашем магазине представлены модели разного ценового сегмента, а принцип цена-качество работает всегда и во всем. Если же Вы, все же, решите заказать следующий велосипед у нас, пожалуйста, прежде чем заказывать Онлайн, проконсультируйтесь с продавцом магазина и оговорите все возможные и важные для Вас нюансы. В качестве бонуса, в ближайшее время с Вами свяжется наш консультант, чтобы обсудить скидку на велосипед соизмеримую с размером дефектов. С уважением, магазин ВелоЛэнд

Сергей, более 1 месяца назад

Покупкой очень доволен.

— Отлично!

Очень понравился подход сотрудников магазина к покупателю. Всё рассказали, объяснили, на все вопросы ответили. Предложили выполнить сборку, чтобы самому потом не мучаться. Доставка осуществлялась транспортной компанией, поэтому велосипед был упакован очень хорошо. Настоятельно рекомендую. Вежливый и приветливый персонал, который не вводит в заблуждение, а помогает. Покупкой очень доволен. Заказывал велосипед AIST Rocky 2.0 Disc 27.5/19.

Ответ продавца

Спасибо за такой крутой отзыв и высокую оценку работы нашего магазина, это очень важно ( и приятно)) для нашей команды. Мы и вправду всегда стараемся помочь. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов. С уважением, команда ВелоЛэнд.

Екатерина, более 2 месяцев назад

Все понравилось

— Отлично!

Заказ пришел как и договаривались, все соответствует. Оператор приятная девушка.

Ответ продавца

Спасибо за Ваш большое за отзыв и высокую оценку. Очень приятно видеть, что наши усилия заметили. Было приятно с Вами работать. С уважением, ВелоЛэнд

Дмитрий, более 2 месяцев назад

Есть вопросы с гарантией

— Средне

Заказывал велокомпрессор Xiaomi. Товар был в наличии по указанной цене. В день доставки позвонили из какой-то сторонней курьерской доставки и сказали, что вам посылка. Сразу даже и не понял, что это доставка товара. Курьер отдал товар, не потребовалась даже моя подпись или скан qr-кода, хотя товар был заказан с онлайн оплатой через карту Клевер. По итого к товару претензий нет, все хорошо, но гарантийный талон был выписан на 1 месяц, хотя при заказе у этого магазина срок был указан 6 месяцев. Казалось, что решу это вопрос когда продавец свяжется со мной для сканирования qr-кода, но по пришествию времени продавец безо всякого qr-кода отметил заказ как завершенный.

Олег Куприянчик, более 2 месяцев назад

Быстро, чётко.

— Отлично!

Оформление, доставка все на уровне.

Ответ продавца

Огромное спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно видеть, что наши усилия заметили. Было приятно с Вами работать. С уважением, ВелоЛэнд

Юрий, более 3 месяцев назад

Супер

— Отлично!

Быстрая доставка, велосипед доставили целым без повреждений

Ответ продавца

Спасибо Вам большое за высокую оценку работы нашего магазина. Мы стараемся и будем рады видеть Вас снова. С уважением, команда ВелоЛэнд

Мельников Артём, более 6 месяцев назад

Удовлетворительно, претензий не имею. Но могло быть и лучше.

— Средне

Крайне не понравилось перенос доставки, если вы оговариваете определенную дату, будьте добры придерживайтесь ее. Если хоть чу-чуть не уверены, говорите время с учетом вашей задержки. Отговорки «машинка сломалась» не самый лучший вариант спасти ситуацию.

Ответ продавца

Добрый день, Артём! Спасибо за обратную связь. Мы хотели бы от лица всей команды принести извинения за сложившуюся ситуацию. Видимо возникло недопонимание. Доставка товаров осуществляется с понедельника по субботу транспортной компанией. Заказы принятые в обработку в период с 14.00 пятницы будут доставлены не раньше вторника - данное описание идёт к любому товару в нашем магазине и помечено как ВАЖНО с тремя восклицательными знаками. Ваш заказ поступил в субботу (11.11) и доставлен Вам в первой половине дня вторника (13.11). Искренне надеемся, что Вы пересмотрите своё мнение на данную ситуацию. С уважением, ВелоЛэнд

Алексей, более 6 месяцев назад

Положительное впечатление.

— Отлично!

Заказали машинку для удаления катышек , перезвонили для уточнения заказа , через пару дней привезли на пункт выдачи . Сработали отлично)

Ответ продавца

Спасибо Вам большое за высокую оценку работы нашего магазина. Мы стараемся и будем рады видеть Вас снова. С уважением, команда ВелоЛэнд

Инна Касперович, более 6 месяцев назад

все хорошо

— Отлично!

быстрая доставка, с самого утра

Ответ продавца

Спасибо за высокую оценку работы нашего магазина, это очень важно для нашей команды. Мы стараемся и будем рады видеть Вас снова. С уважением, ВелоЛэнд

Ольга Колос, более 7 месяцев назад

Рекомендую данный магазин

— Отлично!

Все в соответствии с описанием, быстро доставили

Ответ продавца

Спасибо Вам большое за высокую оценку работы нашего магазина. Мы стараемся и будем рады видеть Вас снова. С уважением, ВелоЛэнд

Александр, более 7 месяцев назад

Работой магазина очень довольны.

— Отлично!

Заказывали самокат z53. На четвертую минуту работы магазина с утра с нами связались (заказ оформлял в не рабочее время), уточнили детали и выслали фото. Доставка менее суток порадовала (особенно именинника). Большое спасибо магазину.

Ответ продавца

Спасибо за высокую оценку работы нашего магазина, это очень важно для нашей команды. Мы стараемся и будем рады видеть Вас снова. С уважением, ВелоЛэнд

Иван, более 7 месяцев назад

Избегайте этот магазин, могут продавать подделки!

— Жуть!

Заказал блок питания для телефона. Отправили его. Пока он был в доставке, решил, что закажу еще второй. Но уже при заказе второго блока магазин спросил: Вам пакетика будет достаточно или коробку СДЕЛАТЬ? Я сразу отказался от всех заказов, ибо продавать товар без заводской оригинальной коробки это как минимум ненормально. Если этот магазин умеет подделывать коробки, то может еще и блоки питания собирают в подвале и продают подделки. Еще потом оператор/владелец мне позвонил и в некультурной форме обвинил меня в том, что я отказался от товара, ведь он потерял 20р на доставке! Смешно просто. Если бы при первом заказе предупредили сразу, то никакой доставки и не было бы. Никогда больше не буду обращаться в этот магазин и всем советую тоже избегать эту непонятную контору.

Ответ продавца

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Наш магазин продает исключительно новую и оригинальную продукцию. С уважением, команда ВелоЛэнд.

Глеб, более 7 месяцев назад

Отличный магазин.

— Отлично!

Покупал Велокомпьютер Sigma BC 9.16. Заказал, перезвонили когда магазин начал работать. Доставили в указанное время. Спасибо магазину.

Ответ продавца

Спасибо за высокую оценку работы нашего магазина, это очень важно для нашей команды. Мы стараемся и будем рады видеть Вас снова. С уважением, ВелоЛэнд

Дмитрий Малашеня, более 8 месяцев назад

своевременно и как в описании

— Отлично!

товар соответствует описанию , доставка вовремя.

Ответ продавца

Спасибо за высокую оценку работы нашего магазина, это очень важно для нашей команды. Мы стараемся и будем рады видеть Вас снова. С уважением, ВелоЛэнд

Анна Сташкевич, более 9 месяцев назад

Отлично

— Отлично!

Все быстро и чётко.

Ответ продавца

Огромное спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно видеть, что наши усилия заметили. Было приятно с Вами работать. С уважением, ВелоЛэнд

Алексей, более 9 месяцев назад

Молодцы.

— Отлично!

Быстро позвонили. Договорились. Даже Фото скинули. Доставка была в регион. Молодцы. Рекомендую.

Ответ продавца

Огромное спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно видеть, что наши усилия заметили. Было приятно с Вами работать. С уважением, ВелоЛэнд

Станислав, более 9 месяцев назад

Зарядное устройство Samsung, а вроде и нет..

— Средне

Приобрел в данном магазине зарядное устройство Samsung EP-TA845. По итогу получил не то, что ожидал... По факту зарядное устройство работает, есть ощущение, что действительно выдает около 45w, также время на зарядку хоть незначительно, но быстрее, нежели зарядка с блока на 25w. И на экране высвечивается, что подключена "Супербыстрая зарядка 2.0". В чем собственно соль: зарядное устройство пришло ко мне не в той упаковке. Меня смутило, что блок зарядки упакован в отдельную коробку и присутствие на ней голографической наклейки (такое давно Samsung не практикует), а провод просто в картоном жгуте даже без самой коробки. Я сверил дату выпуска и серийный номер блока - они кардинально отличались. Позвонил в данный в магазин, задал вопрос касаемо оригинальности и почему отличаются серийные номера с датами выпуска. Девушка предложила связаться с директором. Директор на вопрос ответил: "зарядные устройства поступает к нам в большом количестве, а коробки мы сами печатаем и упаковываем зарядки, они весьма похожи на оригинал. Из всей партии практически все раскупили и не было ни одной жалобы или возврата". И это было откровенное вранье. Данные коробки, как и сами блоки с проводами поступают из Китая. В оригинале же блок с проводом идут в одной коробки (возможно и отдельно) и расхождения серийного номера с датой выпуска и быть не может. Позже я задал вопрос на форуме "4pda" мне ответили, что это "паль", на алиэкспрессе таких пруд пруди. По итогу не понятно, что я получил. В описании по данной зарядке в этой магазине был написан артикул "EP-TA845XBEGCN" вместо "EP-TA845XBEGRU". Я должен был остановится уже на этом моменте, но было уже поздно.. P.S. даже 100% подлинные зарядки могут выйти из строя или сгореть (в самом худшем варианте с вашим телефоном или квартирой), но неизвестно из каких компонентов построена плата блока в моем варианте.

Вероника, более 9 месяцев назад

Супер

— Отлично!

Все чётко и супер. Доставка приехала через два дня. И даже собрали велосипед. Это приятно

Ответ продавца

Огромное спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно видеть, что наши усилия заметили. Было приятно с Вами работать. С уважением, ВелоЛэнд

Евгений Анатольевич, более 10 месяцев назад

Буду обращаться.

— Отлично!

Осталось очень хорошее впечатление о взаимодействии с сотрудниками - они ориентированы на помощь!

Ответ продавца

Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку. Было приятно с Вами работать. С уважением, команда ВелоЛэнд

Дмитрий, более 10 месяцев назад

Всё хорошо

— Отлично!

Заказывал зарядное для S23 ,пришло в срок.

Ответ продавца

Огромное спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно видеть, что наши усилия заметили. Было приятно с Вами работать. С уважением, ВелоЛэнд

Василий Веренич, более 10 месяцев назад

отличный магазин

— Отлично!

доставили вовремя, упаковка целая, даже адрес доставки в день привоза изменить дали.

Ответ продавца

Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку. Очень приятно видеть, что наши усилия заметили. Было приятно с Вами работать. С уважением, команда ВелоЛэнд

Павел Радионов, более 11 месяцев назад

Нормально.

— Отлично!

Заказывал велосипед. Доставили до дома. Местами на раме царапины... Если сильно не придераться, то все хорошо.

Ответ продавца

Спасибо за высокую оценку работы нашего магазина, это очень важно для нашей команды. Мы стараемся и будем рады видеть Вас снова. С уважением, ВелоЛэнд

Михаил Вилькоцкий, более 11 месяцев назад

Всё отлично! Я доволен!👍

— Отлично!

Тормоза, передачи отрегулировали, всё чётко, по просьбе бережно упаковали, молодцы! Спасибо! Советую!

Ответ продавца

Огромное спасибо за высокую оценку. Очень приятно видеть, что наши усилия заметили. Было приятно с Вами работать. С уважением, команда ВелоЛэнд

Ткачук Алексей, более 11 месяцев назад

Норм

— Отлично!

Заказал вел. По телефону спрашивал, полный комплект? Ответили да, мы все проверили))) а крепление для заднего крыла не положили, и инструкции о правильной эксплуатации литийионной батареи не положили) а так вел. четкий)

Ответ продавца

Спасибо за высокую оценку работы нашего магазина, это очень важно для нас. С уважением, команда ВелоЛэнд

Илья, более 1 года назад

Пять звезд

— Отлично!

Заказывал у ребят самокат Ridex Rank (синий/фиолетовый). Оперативная обратная связь. Всё четко и точно в срок.

Ответ продавца

Огромное Вам спасибо за высокую оценку. Очень приятно видеть, что наши усилия заметили. Было приятно с Вами работать. С уважением, команда ВелоЛэнд

Кирилл Михайлов, более 1 года назад

Все отлично. Понравилась клиентоориентированность

— Отлично!

Быстро оформили, помогли добавить к заказу нужный мне звоночек

Ответ продавца

Спасибо за высокую оценку работы нашего магазина, это очень важно для нашей команды. Мы стараемся и будем рады видеть Вас снова. С уважением, ВелоЛэнд

Дмитрий, более 1 года назад

Все супер, рекомендую)

— Отлично!

Без вопросов, вовремя, то, что нужно, с заявленным описанием продукции. Можно брать и не сомневаться)

Ответ продавца

Огромное Вам спасибо за высокую оценку. Очень приятно видеть, что наши усилия заметили. Было приятно с Вами работать. С уважением, команда ВелоЛэнд

Сергей Дударчик, более 1 года назад

Заказом и магазином доволен!

— Отлично!

Быстро.доставка на следующей день! нареканий по работе магазина нет!

Ответ продавца

Спасибо за высокую оценку работы нашего магазина, это очень важно для нашей команды. Мы стараемся и будем рады видеть Вас снова. С уважением, ВелоЛэнд

Денис, более 1 года назад

Отличная зарядка Samsung

— Отлично!

Заказывал оригинальное зарядное устройство к смартфону Samsung A53.Привезли во время по договорённости.Спасибо вам,ребята за оперативную работу!Буду советовать ваш магазин друзьям и знакомым))

Ответ продавца

Огромное Вам спасибо за высокую оценку работы нашего магазина. Очень приятно видеть, что наши усилия заметили. Было приятно с Вами работать. С уважением, команда ВелоЛэнд

Виктор, более 1 года назад

Достойный магазин!

— Отлично!

Доставили в срок. Товар соответствует описанию!

Ответ продавца

Огромное Вам спасибо за высокую оценку работы нашего магазина. Всегда рады помочь. С уважением, команда ВелоЛэнд